Allmänna villkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa villkor reglerar köp och försäljning av varor i nätbutiken eRenkaat. Säljaren anges nedan.

Köparen kan köpa varor och tjänster enbart efter att ha tagit del av och godkänt alla bestämmelser i dessa villkor.

Behandling av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn som finns på denna webbplats.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra, komplettera eller utöka dessa villkor med hänsyn till de krav som fastställs i lagstiftning eller förändringar i andra förhållanden.

2. Köparens rättigheter och skyldigheter

• Köparen har rätt att köpa varor och tjänster i denna nätbutik i enlighet med dessa villkor.
• Genom att använda nätbutikens tjänster och köpa varor godkänner köparen dessa villkor och måste följa dem.
• Köparen är personligen ansvarig för alla åtgärder som utförs vid användning av webbplatsen.
• Köparen måste lämna fullständig, tydlig, noggrann och korrekt information vid registrering och beställning.
• Köparen måste befinna sig på leveransadressen som anges i beställningen och ta emot de beställda varorna vid angiven tid.
• Köparen åtar sig att inte överföra eller låta någon annan använda sina inloggningsuppgifter.

3. Säljarens rättigheter och skyldigheter

• Säljaren tillhandahåller villkor och ger möjlighet att använda nätbutiken och köpa varor och tjänster.
• Säljaren förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande avsluta inloggningskontot och dess data, begränsa användningen av webbplatsen och nätbutiken.
• Säljaren åtar sig att fullgöra köpeavtal och omedelbart meddela köparen om avtalet inte kan uppfyllas på grund av oförutsedda omständigheter, fel, lagerförändringar, leveransstörningar eller andra omständigheter.
• Säljaren förbehåller sig rätten att avboka en genomförd beställning om beställningen inte kan uppfyllas på grund av köparens fel.

4. Avtalets ingående

• Produktkatalogen på webbplatsen utgör en uppmaning att lämna ett anbud; ett bindande köpeavtal ingås först när Säljaren bekräftar att beställningen accepteras.
• En orderbekräftelse skickas via e-post till den adress som Köparen har angett. Från denna tidpunkt anses avtalet vara ingånget.
• Säljaren lagrar avtalet elektroniskt tillsammans med beställningsuppgifterna och tillhandahåller det till Köparen på begäran.
• Avtalet kan ingås på det språk som valts på webbplatsen. Oavsett vilket språk som används vid beställningen regleras avtalet av lagstiftningen i Republiken Litauen, det land där Säljaren är etablerad.

5. Betalning för varor och tjänster

• Alla priser på webbplatsen anges i webbplatsens valuta, inklusive moms enligt gällande lagstadgad sats. Leveranskostnader visas separat i varukorgen innan beställningen bekräftas.
• Köparen kan betala för varor och tjänster via internetbank, betalkort eller förskottsbanköverföring.
• Specialbeställda varor betalas enbart med förskottsbanköverföring.
• Vid betalning via banköverföring måste orderkoden anges i betalningsändamålsfältet.

6. Leverans av varor

• De flesta varor i lager levereras inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider anges för varje produkt.
• Under högsäsongen (20 oktober – 20 november) kan leveransen ta längre tid på grund av leveransstörningar och högre ordervolymer.
• Leveranspriset visas separat i varukorgen efter att du valt leveransmetod.
• Vid mottagande av varor måste köparen inspektera dem. Om defekter eller avvikelser upptäcks ska köparen inte ta emot försändelsen.
• Om de levererade varorna inte stämmer med köparens beställning eller om en del av försändelsen saknas, måste köparen omedelbart informera säljaren.

7. Ångerrätt

I enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU har Köparen i egenskap av konsument (en fysisk person som köper varor utanför sin närings- eller yrkesverksamhet) rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från det att varorna mottagits, utan att ange något skäl. Denna rätt gäller inte för juridiska personer eller fysiska personer som köper för affärsändamål — se avsnitt 9 (Företagsköp).

• För att utöva ångerrätten ska Köparen meddela Säljaren sitt beslut innan 14-dagarsperioden löper ut. Meddelandet kan skickas via e-post eller post.
• Returnerade varor måste vara i gott skick, dvs. oanvända, omonterade och tekniskt oskadade, och returneras tillsammans med originalförpackningen och tillhörande dokument.
• Säljaren återbetalar alla betalningar som mottagits från Köparen, inklusive kostnaden för standardleverans, senast 14 dagar från den dag Säljaren informeras om beslutet att frånträda avtalet. Återbetalningen kan hållas inne tills varorna har tagits emot åter eller bevis på returen har lämnats.
• Köparen bär den direkta kostnaden för att returnera varorna till Säljaren.
• Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt Köparens specifikationer eller som tydligt har anpassats personligen.

8. Produktgaranti

• För konsumenter (fysiska personer som köper utanför sin närings- eller yrkesverksamhet) ansvarar Säljaren för fel som föreligger vid tidpunkten för leverans av varorna och som visar sig inom två (2) år från leveransen, i enlighet med EU-direktiv 2019/771 och tillämplig nationell konsumentskyddslagstiftning. För företagsköp, se avsnitt 9.
• Garantin täcker tillverkningsfel. Mekanisk skada, användning med felaktiga fälgar, felaktigt däcktryck eller defekt fjädring täcks inte.
• Garanti lämnas inte för däckmönsterslitage.
• Garantin gäller för däck som inte demonterats från fälgen.
• Garantin löper från försäljningsdatumet.

10. Reklamationer

• Reklamationer gällande beställda varor eller orderhanteringsprocessen kan lämnas via e-post till kontaktadressen ovan eller per post till Säljarens registrerade adress.
• En reklamation bör beskriva problemet, ange ordernumret och, där så är möjligt, innehålla fotografiska bevis på eventuella fel.
• Säljaren besvarar reklamationer inom 14 dagar från mottagandet.

11. Produktinformation

• Däckets tillverkningsdatum anges inom parentes bredvid däcknamnet. Det angivna året är informativt och mindre avvikelser är möjliga.
• Produktfoton är enbart för illustrativa ändamål och originalprodukter kan skilja sig från de som visas. Foton kan inte användas som grund för reklamationer.
• Den elektroniska produktkatalogen är inte ett specifikt kommersiellt erbjudande; priser och kvantiteter är vägledande.
• Nätbutikens priser gäller enbart vid onlinebeställning och kan skilja sig från priserna i fysiska butiker.

12. Slutbestämmelser

• Alla tvister om tillämpningen och genomförandet av dessa villkor löses först genom förhandlingar mellan köparen och säljaren.
• Om en tvist inte kan lösas i godo kan Köparen använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/odr eller lämna in ett klagomål till behörig konsumentskyddsmyndighet.
• Dessa villkor och varje avtal som ingås på grundval av dem regleras av lagstiftningen i Republiken Litauen. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i Köparens hemvistland påverkas inte.
• Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan separat meddelande. Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen.